一．售后服务类
1.买老版新葡萄8883国际正版玉石雕刻机的全自动电脑数控玉雕机款不会用怎么办，你们培训吗？培训需要另外交钱么？
答：您好，您选购我们的全自动电脑数控玉石雕刻机及周边玉石加工设备我们是免费培训的，不需要另外收取费用。
2.你们那里有教玉石雕刻电脑精雕图纸设计吗，收费吗？
答：我们有全国玉雕图纸自由免费用，如果需要学习玉雕电脑精雕浮雕设计，有资源培训班，学习费用自己与培训机构沟通。
3.买老版新葡萄8883国际正版玉石雕刻机全自动电脑数控玉雕机你们可以上门培训吗？
答：我们配套有专业线上教程教学系统、客户可在线自信，产品操作也非常简单易懂基本用户都能自学，如果不会刻意免费到公司或者达到条件可上门培训，但是差旅费是由您那里支付。
4.买老版新葡萄8883国际正版玉石雕刻数控电脑雕刻机及玉石加工设备你们有玉雕电脑精雕图库赠送吗？
答：您好，您买老版新葡萄8883国际正版玉石雕刻电脑数控雕刻机我们是有玉雕电脑精雕图库赠送的，大约6000张，并且我们每周都有新的玉雕精雕图更新-老版新葡萄8883国际正版数控图库，直接云盘或者网站下载。
5.我们不在老版新葡萄8883国际正版总部所在地，那么我们怎么拿到更新图呢？
答：您直接到我们的官网上下载的，进入我公司官网www.xiangkekj.com 玉雕图纸下载菜单，或者快递硬盘或者我司购买硬盘拷贝都可以。
6.假如我找到一款喜欢的玉雕作品图片，可以做出来吗？
答：可以的，但是需要精雕设计师先进行设计成为老版新葡萄8883国际正版数控玉石雕刻电脑雕刻机可以识别的图纸才行。
7.假如我拿只只有图片的玉雕作品，你们可以帮忙做吗？玉雕图纸怎么收费？
答：可以的，但是需要精雕设计师先进行设计成为适用于电脑玉石雕刻机文件格式。定制会收取一定的人工成本费用，根据图片的复杂度来定价格的，一般在300元起步。
8.购买老版新葡萄8883国际正版电脑玉石雕刻的数控玉雕雕刻机还需要购买哪些玉石加工工具设备配合使用呢？
答：简配只需要一台玉石雕刻机、其他加工工序外包给外面如抛光。如果是全套，切割玉石、雕刻玉石、抛光玉石、打孔需要购买玉石切割机、玉石雕刻机、玉石抛光机。
9.老版新葡萄8883国际正版数控玉石雕刻电脑雕刻机都有哪些耗材呢？
答：耗材主要有刀具、夹头、螺母、代木、胶水等。
10.假如我玉石雕刻电脑雕刻机耗材用完了，在哪儿可以买到呢？你们那里有卖吗？贵不贵？
答：我老版新葡萄8883国际正版数控公司可以购买耗材的，我们都是统一标准价，如果您需要的话我可以报个价格给您。或者淘宝搜索【老版新葡萄8883国际正版科技】 微信公众号 购买
11.买了老版新葡萄8883国际正版数控玉石雕刻电脑雕刻机怎么运送到我家里呢？费用是怎么算呢？
答：您购买老版新葡萄8883国际正版数控玉石雕刻电脑雕刻机后，我们这边是包物流的，一般是送货，如果地址比较偏僻的话可能会产生送货费，货到之后装卸和搬运您需要自己安排人员。
12.如果数控电脑玉雕机在运输过程中摔坏了怎么办呢？
答：这种情况是有可能出现的，所以您在签收时一定要先看看雕刻机是否有损坏再签收，如果雕刻机有损坏您可以不签收，让物流原路退回，我们另外发一台新雕刻机给您。
13.如果老版新葡萄8883国际正版数控玉石雕刻电脑雕刻机在使用过程中出问题了怎么办，你们上门维修吗？需要收费吗？
答：我们公司出厂的雕刻机是整机保修一年的，主轴保修3个月，如果是在保修期内雕刻机出了问题，可以先联系我们的专业售后人员电话处理，如果电话处理不好，我们会安排人免费上门维修。如果是保修期外您需要承担技术员来回的路费和安排技术员的吃住，如果有更换配件，还需要给配件的成本费用。
